●電話を切るとき●

　●道案内●

●電話を掛けるとき●

●敬語の練習●

●クレーム電話●

　●セールス電話●

●語調を大切に●

　●松の内の電話応対●

〜こんな時どうしますか〜  〜電話応対のコツ〜