担当者が外出している場合

• 電話を受けて、指名された担当者が不在の場合

◆不在の事実を伝える（会議中・外出中・休暇中など）※注
◆戻り時間、日程を伝える
◆わかる範囲の用件を聞いておく
◆大至急連絡をとる必要が有る事項か、担当が戻ってから掛け直せばよい事なのか確認する。
◆念の為、先方の電話番号を聞いておく。

※ 注
担当者が不在の場合、社外の人にむやみに行き先等の詳細を伝えない。
社員の自宅住所や電話番号を聞かれた場合は、本人から折り返し返答させるのがベスト！