相手が反抗的な態度をとるのは、うまくコミュニケーションがとれていないからに、ほかなりません。
普段から対話が無かったり、伝えるべき事を伝えていないという事が無いか、自分自身で振り返ってみましょう。
人間関係がうまくいっていれば、たとえ自分の納得のいかない事であっても、きちんと意見を交換して歩みよる事ができてしまうものです。
まず、人間関係を改善していく事が必要ですが、一度こじれた関係は、そうすぐには良くなる物ではありません。
そこで、途中経過には目をつぶってしまいましょう。
つまり、「最初の指示」と「このような結果を求めている」という事を示すだけで、あとは余計な事はいわない様にするのです。
そして、よい結果が出来た時には、ふんだんに誉めて認めてあげましょう。勇気付けられる言葉をかける事で、相手も次第に心を開いてくれるはずです。
また、職場がオープンでいい雰囲気である事も重要なポイントです。
反抗的な人に、同調するような環境では、ますます関係がこじれてしまいます。
反抗的な態度をとる人は、感情的な人なので、うまく能力を引き出せば情熱的に仕事を進めてくれ、最終的には一番の協力者になってくれる可能性も秘めています。