実務担当者の方が、上司よりも仕事の内容に詳しい場合があります。

実際に、中心となって仕事をこなしているのですから、自分の経験内で対処が出来る事は、忙しい上司の手を煩わせる事なく何でも、すみやかに解決していく事は大切です。

しかし、この時に注意しなければいけない事があります。

それは、「決して、与えられた権限以上の判断は下さない事」です。
自分で対処出来ない（与えられている権限を超える）と思ったら、勝手に判断して仕事をすすめてはいけません。

必ず上司に相談し、指示を仰ぐようにしましょう。